Verzendbeleid

Verzendbeleid voor Pearl De Lys

Bij Pearl De Lys streven we ernaar om efficiënte en betrouwbare verzending te bieden. Lees hieronder voor meer details over ons verzendproces.

1. Verzenddiensten:

We verzenden alle bestellingen via PostNL en DHL, betrouwbare vervoerders die bekend staan om hun snelheid en betrouwbaarheid.

2. Verzendgebieden:

We bieden verzending aan naar de Nederlanden, Duitsland en België.

3. Verwerkingstijd:

  • Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen na bevestiging van betaling verwerkt.
  • Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

4. Verzendkosten:

  • Nederland: Verzendkosten beginnen vanaf €6.95 voor standaard verzending.
  • Duitsland België: Verzendkosten beginnen vanaf €12.25 & €11.90 voor standaard verzending.

De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen, op basis van het gewicht en de bestemming van je bestelling.

5. Levertijden:

  • Nederland: De verwachte levertijd is 1-3 werkdagen na verzending.
  • Duitsland en België: De verwachte levertijd is 3-5 werkdagen na verzending.

Houd er rekening mee dat de levertijden kunnen variëren vanwege feestdagen, vertragingen bij de vervoerder of douaneprocedures (voor internationale zendingen).

6. Volg je bestelling:

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een trackingnummer via e-mail, waarmee je je pakket kunt volgen via de online volgsystemen van PostNL of DHL.

7. Problemen met de levering:

  • Als je bestelling niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen, neem dan contact met ons op via info@pearldelys.com, en we helpen je graag verder om je pakket te traceren.
  • In het geval dat een bestelling verloren gaat tijdens het transport, werken wij samen met PostNL of DHL om het probleem op te lossen, en bieden we een vervanging of terugbetaling aan indien nodig.

8. Verzendbeperkingen:

  • Momenteel verzenden we alleen naar de Nederlanden, Duitsland en België.
  • We verzenden niet naar Postbusadressen.

9. Douane en Belastingen (voor Duitsland & België):

  • Voor bestellingen naar Duitsland en België kunnen douanerechten of belastingen van toepassing zijn, afhankelijk van de lokale regelgeving. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger.